دانلود پاورپوینت مراوده و ارتباط

1. ارتباط مؤثر مدیر با کارکنان، موفقیت کسب‌وکار را تعیین می‌کند.

2. نفوذ، عامل حیاتی در مدیریت و ایجاد همکاری و همدلی است.

3. نفوذ از طریق سه مهارت اساسی حاصل می‌شود: شناخت، انطباق و برقراری ارتباط راغبانه.

4. تجزیه و تحلیل مراوده‌ها (کنش و واکنش) به شناخت بهتر افراد کمک می‌کند.

5. هر فرد دارای سه حالت ذهنی است: کودک، والد و بزرگسال.

6. مراوده‌های باز و سالم، مانند ارتباط بزرگسال‌ـ‌بزرگسال، مؤثرترند.

7. مراوده‌های ناسالم مانند ارتباط والد عیب‌جو با کودک مخرب، آسیب‌زا هستند.

8. نظریه هریس چهار وضعیت روانی را معرفی می‌کند: “من خوب نیستم ـ تو خوب نیستی”، “من خوب نیستم ـ تو خوبی”، “من خوبم ـ تو خوب نیستی” و “من خوبم ـ تو خوبی”.

9. مدیران موفق در وضعیت “من خوبم ـ تو خوبی” عمل می‌کنند و به اعتمادسازی و رشد دیگران می‌پردازند.

این ارائه مناسب مدیران، سرپرستان، رهبران تیم‌ها و دانشجویان مدیریت است که می‌خواهند مهارت نفوذ، ارتباط مؤثر و شناخت رفتارهای سازمانی را بیاموزند.