A. راهنمای خرید و دانلود از سایت فایلمَس

 به ترتیب مراحل زیر عمل کنید:

1- توضیحات نوشته شده برای فایل را کامل بخوانید.

2- روی گزینه افزودن به سبد خرید آبی رنگ در سمت چپ کلیک کنید.

3- بعد از مشاهده سبد خرید روی تسویه حساب کلیک کنید.

4- در فرم ظاهر شده، مشخصات خواسته شده را به دقت تکمیل کنید و روی کلید آبی رنگ ثبت سفارش (پایین سمت چپ) کلیک کنید.

5- در صفحه بعد روی گزینه  پرداخت (با کارت های شتابی) کلیک کنید تا به صفحه بانک هدایت شوید.

6- در صفحه بانک پرداخت را انجام داده و پس از پرداخت موفقیت آمیز ، روی گزینه سبز رنگ تکمیل خرید کلیک کنید . اگر پنجره ای ظاهر شد، گزینه continue را بزنید.

7- صبر کنید تا به صفحه سایت برگشت داده شده و فایل خود را دانلود کنید.

نکته:

الف) هنگام خرید فایل به هیچ وجه از وی پی ان (فیلترشکن) استفاده نکنید زیرا به احتمال زیاد خرید شما موفق نخواهد بود.

ب) توجه داشته باشید که از ایمیل واقعی خود استفاده کنید. چون لینک دانلود به آدرس ایمیلتان نیز ارسال میشود. ( ایمیل را بدون www وارد کنید، مثل: filemas.com@gmail.com)
( اگر ایمیل در اینباکس شما مشاهده نشد امکان دارد به پوشه اسپم رفته باشد)

پ) برای حفظ کیفیت و همچنین دانلود آسانتر ، تمامی فایل ها فشرده شده و با فرمت rar یا zip آپلود شده اند. برای باز کردن فایل باید حتما نرم افزار win rar بر روی سیستم شما نصب شده باشد.

برای دانلود نرم افزار winrar اینجا کلیک کنید

 


B. راهنمای پیگیری خرید و دانلود مجدد فایل

1- ابتدا وارد پنل کاربری خود شوید. (اطلاعات ورود به پنل کاربری به ایمیلی که هنگام خرید وارد کرده اید ارسال شده است)

2- در بخش “سفارشات من” از زیرمنوی “سفارشات و خریدها” در سمت راست پنل می توانید سفارشات خود را پیگیری کنید.

3- در بخش “دانلودهای من” از زیرمنوی “سفارشات و خریدها” در سمت راست پنل می توانید خرید های خود را مجدد دانلود کنید.

4- همچنین می توانید از بخش “تیکت ها”  به فروشنده فایل پیام خود را فرستاده و درخواست راهنمایی کنید یا مستقیم به مدیریت فایلمس ارسال کنید تا اقدامات لازم انجام شود.