شما این محصولات را انتخاب کرده اید

سبد خرید

پرسش و پاسخ و سوالات متداول سیستم همکاری در فروش فایل مَس

 

• آیا میتونم مشخصات کاربری و ایمیلم را تغییر بدم؟

بله شما به غیر از نام کابری تمام مشخصات خود را از پنل کاربری خودتون قسمت پروفایل میتونید تغییر بدید و لازم به ذکر است حتما باید این قسمت را تکمیل نمایید.

• عضویت در سایت چه مزیت هایی دارد؟

ما افتخار این را داریم که یک سیستم حرفه ای راه انداختیم تا کاربران فایلمَس بتونن بخرن، بفروشن و بازاریابی کنن و از فروش سطح 1 هم سود دریافت کنند بدون ثبت نام اجباری و فقط با یک ارجاع ساده یا میتونه این عمل با کد شما به عنوان کد معرف صورت بگیرد. و کلی مزیت دیگر از جمله باشگاه مشتریان، پشتیبانی رایگان و…

• رمز عبورم را فراموش کردم/چکار باید بکنم؟

اول روی دکمه ورود کلیک کنید/بعد روی فراموشی رمز عبور و بعد نام کاربری یا آدرس ایمیل یا شماره خود را وارد نمایید، کد تغییر رمز عبور برای شما پیامک می شود.

• از طرف سایت برایم پیامی ارسال نمی شود؟

اگر از طرف سایت پیامی دریافت نمی کنید به احتمال زیاد شماره شما در لیست سیاه مخابرات قرار دارد، برای رفع مشکل؛

همراه اول: ارسال عدد 2 به سامانه ۸۹۹۹

ایرانسل: ارسال عدد 1 به سامانه ۵۰۰۵

رایتل: تماس با شماره 200

• از طرف سایت برایم ایمیلی ارسال نمی شود؟

اگر احساس می کنید از طرف سایت ایمیلی براتون ارسال نمیشه:

  1. حتما پوشه اسپم یا هزرنامه خود را چک کنید، در صورتی که ایمیل های سایت را در اسپم خود دریافت می کنید حتما ایمیل را به پوشه اینباکس خود انتقال دهید تا از این به بعد ایمیل های سایت را در اینباکس خود دریافت کنید.
  2. اگر از سرویس جی میل استفاده می کنید ممکن است ایمیل سایت را برای اولین بار در قسمت Promotions دریافت کنید. برای این مورد هم روی ایمیل کلیک کرده نگهدارید و بکشید روی اینباکس جیمیل رها کنید.

• چطوری یکی از محصولات را خریداری کنم؟

برای این مورد می توانید راهنمای قدم به قدم خرید از سایت رو مطالعه نمائید.

• برای خرید محصولات باید کارت بانکی با امکان خرید آنلاین داشته باشم؟

بله شما برای خرید محصولات دیجیتال باید کارت بانکی داشته باشید که رمز دوم آن نیز فعال شده باشد تا بتوانید اقدام به خرید آنلاین و دانلود فایل ها نمائید. اگر به هر دلیلی نمی‌خواهید به صورت آنلاین خرید کنید به راهنمای خرید از سایت مراجعه کرده و از روش کارت به کارت استفاده کنید.

• می توانم بدون عضویت در سایت خرید کنم؟

بله، در هر صورت سیستم سایت، شما را بعد از خرید به صورت اتوماتیک ثبت نام میکند و اطلاعات پنل کاربری را برای شما از طریق sms و ایمیل ارسال میکند و این موضوع فقط به دلیل حفظ امنیت و دسترسی شما به اطلاعات سفارش تان میباشد.

• من یک فایل خریدم ولی زمان دانلود میزنه لینک منقضی شده باید چکار کنم؟

لینک دانلود مادام العمر در اختیار شماست و منقضی نمیشود یک لینک زمانی منقضی میشه که از سوی شما خطایی نسبت به سایت سر زده باشد، در هر صورت شما میتوانید از طریق تیکت و شماره واتساپ با پشتیبانی سایت تماس برقرار کرده و نسبت به رفع این مشکل اقدام کنید.

• من یک فایل خریدم ولی زمان دانلود میزنه لینک متعلق به شما نیست باید چکار کنم؟

این اتفاق زمانی می افتد که یا وارد حساب خود نشدید و یا 2 بار در سایت ثبت نام کردید و با ایمیلی که خرید کردید وارد نشدید. برای رفع مشکل اگر وارد حسابی هستید ابتدا خارج شوید و بعد با ایمیلی که خرید کردید وارد سایت بشید. (اگر رمز ورود رو ندارید، رمز موقع خرید به ایمیلتان ارسال شده است)

• برای دانلود فایل ها از چه نرم افزاری استفاده کنم؟

اول پیشنهاد میشود که برای دانلود فایل از لپ تاپ یا کامپیوتر خانگی استفاده کنید با نرم افزار IDM و اگر با تلفن همراه میخواید دانلود کنید از نرم افزار ADM استفاده کنید.

• بعد از دانلود فایل فشرده با فرمت زیپ بود چگونه این فایل هارو مشاهده کنم؟

بیشتر فایل ها در سایت با فرمت ZIP هستند و با خود ویندوز نیز قابل مشاهده می باشند، اما در صورت تمایل می توانید از نرم افزار winrar نیز استفاده نمائید.

• بخش دانلود رایگان چیست و چگونه میتوانم رایگان دانلود کنم؟

ما برخی محصولات را در سایت به صورت رایگان قرار می دهیم که با لینک مستقیم می توانید دانلود کنید. در صورتی که لینک مستقیم وجود نداشت آنها را به سبد خرید اضافه کنید و روی دکمه خرید این محصول کلیک کنید تا به صفحه فاکتور رایگان دانلود محصول مورد نظرتون هدایت بشید و شما میتوانید در پنل کاربریتون هم این محصولات را مدیریت کنید.

• برای دیدن بهتر سایت از چه مرورگری استفاده کنم؟

برای مشاهده سایت با کیفیت و سرعت بالاتر از مرورگرهای گوگل کروم و فایرفاکس استفاده نمائید.

• اگه من محصولی را خریداری کنم فقط نسخه دانلودی آن را در اختیار دارم؟

بله محصولات دیجیتال فقط نسخه قابل دانلود دارند و شما پس از خرید هر محصول دیجیتال می توانید به لینک های دانلود آن دسترسی داشته باشید.

• من محصول با ارزش دانلودی دارم آن را چگونه برای فروش قرار بدهم؟

برای قرار دادن محصولات خود ابتدا قوانین مربوط به فروشنده را مطالعه کنید و سپس اقدام به ثبت نام و ارتقاء حساب خود نمایید و بعد با مراجعه به پنل کاربری خودتون از قسمت محصول جدید به راحتی محصول خود را قرار دهید / لازم به ذکر است محصول شما پس از تایید کارشناسان منتشر خواهد شد. (برای راهنمایی بیشتر هم می توانید راهنمای فروشندگی را مطالعه کنید)

 

اگر سوال دیگری دارید از بخش دیدگاه ها زیر همین صفحه بپرسید