پاورپوینت استراتژی برند نیوآ در بازار محصولات بهداشتی

یک برنامه بازاریابی موفق به تعیین اهداف واضح و مشخص بستگی دارد. این مسئله مستقیماً روی اهداف کلی کسب و کار تأثیر گذار خواهد بود. به بیان دیگر، برنامه ریزی بازاریابی باید با استراتژی کمپانی هماهنگ باشد

برند نیوآ یکی از شناخته شده ترین برند های پوست و زیبایی در دنیا به شمار می رود. کرم نیوآ نخستین  بار در سال ۱۹۱۱ معرفی شد و در حال حاضر این برند، محصولات خود را به بیش از ۱۴ نوع مختلف، از جمله کرم  ضدآفتاب، مرطوب کننده صورت، دئودورانت و شامپو افزایش داده  است.

هنگامی  که در سال ۱۹۸۰، بایرسدورف، کمپانی بین المللی که مالک نیوآ بود، محصولات مردانه خود را به صورت جهانی معرفی کرد، با افترشیو خود بازار را تکان داد. افترشیو این کمپانی بر خلاف سایر افترشیو ها فاقد الکل بود و به این ترتیب پوست را ملتهب نمی کرد، بنابراین با استقبال قابل توجهی از سوی مصرف کنندگان رو به رو شد.

در سال ۱۹۹۳، خط تولید  «نیوآ برای آقایان» این کمپانی، محصولات مراقبتی آقایان را گسترش داد. توجه به این مسئله، رضایت مصرف کنندگان مذکر را نیز جلب کرد. تحقیقات این شرکت نشان می داد که آقایان به طور کلی به دنبال افتر شیو هایی هستند که از پوست آنها بعد از اصلاح محافظت کرده و آن را نرم کند. در ادامه روش های کسب و کار این برند را که در نهایت منجر به موفقیت این شرکت شد مورد بررسی قرار خواهیم داد.

محصول مورد نیاز بازار

نخستین قدم برای موفقیت، تشخیص نیاز بازار است. نیوآ از تحقیق بازار برای هدف قرار دادن بخش های مهم بازار بهره برده و از این راه، گروه هایی را که ویژگی یکسانی مثل سن، جنسیت و سبک زندگی دارند شناسایی می کند. دانش و درک از این تحقیقات، به توسعه محصولات جدید کمک خواهد کرد. نیوآ تحقیقات بازار خود را به روش های مختلف انجام می دهد از جمله:

– تشکیل گروه هایی برای شنیدن نظرات مصرف کنندگان به طور مستقیم

– جمع آوری اطــــلاعات از مصرف کنندگان در طول روش های تحقیقی متفاوت

– آزمایش محصولات روی مصرف کنندگان در بازار های مختلف

– بهبود محصولات از طریق تحقیق و بررسی.

نتایــــج حاصل از تحقیق بازار بایرسدورف نشان داد که مصرف کنندگان جوان تر به دنبال کرم های مراقبتی خاصی هستند که باعث لطافت و زیبایی صورت آنها شود. کرم های NIVEA VISAGE Young، به همین منظور و برای دختران نوجوانی تولید شد که کمتر به دنبال کرم های دارویی و ترمیمی بودند. رقبای نیوآ اما به دنبال ارائه راهکار های دارویی و درمانی بودند و همین موضوع برای رقیبان مزیت به شمار می رفت. محصولات NIVEA VISAGE، فاصله منحصربه فردی را بین بازار نوجوانان و بازار بزر  گسالان ایجاد کرد.

نیوآ (Nivea) محصولات خود را به گونه ای توسعه و بهبود داد تا تأثیر بیشتری روی مصرف کنندگان گذاشته و مشتری پسند تر باشند. این کمپانی، محصولات بهبودیافته را پیش از معرفی نهایی آنها، روی گروهی از مصرف کنندگان آزمایش کرد. نتایج این آزمایش، تفاوت ها و اصلاحاتی را در بر داشت که شامل موارد زیر بود:

– تغییر فرمول برخی از محصولات. برای مثال، حذف الکل از یک محصول و استفاده از نمک دریایی و املاح معدنی در سایر محصولات

– معرفی دو محصول کاملاً جدید

-طـــراحــی بسته بندی های مدرن و به کار گیری رنگ های ملایم تر برای جذب مصرف کنندگان نوجوان

– تغییر نحوه توضیح مربوط به محصولات

هر  یک از این تغییرات به قدرتمند شدن محصولات کمک کرده و بهتر از گذشته نیاز و تقاضای بازار را پاسخگو بود.

مسئولیت پذیری در قبال محیط زیست

برخی از این تغییرات، تعهد نیوآ به محیط زیست را نشان می داد. این رویکرد های مسئولیت پذیرانه چنین اهدافی را در بر داشت:

– کاهش تلفات ناشی از بسته بندی به کمک تولید بسته بندی های بزرگ تر

– استفاده از محصولات طبیعی تر شامل املاح معدنی و نمک های دریایی در فرمول تولیدی محصولات

– افزایش امکان بازیافت محصولات با بهره گیری از پلاستیک های قابل بازیافت.

استراتژی های بازاریابی نیوا

گروه نیوآ برای آقایان، از استراتژی های بازاریابی، برای معرفی اهداف خود بهره برد. این استراتژی ها مشخص می کرد که اهداف شرکت با بودجه ای تعیین شده و به کمک تیم مدیران به ثمر خواهد رسید. تمرکز بر توسعه محصول با تأکید بر نیاز مصرف کنندگان، عامل اصلی و مهم تفاوت محصولات نیوآ برای آقایان است.

این موضوع، دلیل اصلی پیشتازی این برند در بازار محصولات پوستی و مراقبتی آقایان در بریتانیا به شمار می رود. یکی دیگر از استراتژی هایی که نیوآ در بازار بریتانیا در پیش گرفت، ترویج و پیشبرد محصول بود. نیوآ به دنبال ساخت و توسعه رویکردی بود که در گذشته از آن پیروی می کرد.

در دهه۸۰ میلادی، تبلیغات در مجلات مد، یکی از ابزار مهم ترویج و پیشبرد محصولات بود. در دهه ۹۰، این کمپانی از رادیو، تلویزیون و سایر رسانه ها برای تبلیغات خود بهره برد. از سال ۲۰۰۰ هم تأکید بیشتری روی نیاز های مصرف کنندگان و فعالیت های ترویجی قرار گرفت.

نگاهی حرفه ای به فعالیت های استراتژیک و بازاریابی برند نیوآ

استراتژی نیوا

نیاز و انگیزش – مصرف کنندگان پوست های متفاوت دارند و به محصولات مراقبت از پوست نیاز دارند و در جستجوی برندی هستند که بتوانند به آن اعتماد داشته باشند.

استراتژی – ارائه محصولی با ویژگی های به روز، امروزه نیوآ بیش از ۵۰۰ محصول را تحت برند مادرش جهانی ساخته است. نیوآ حمام، نیوآ بدن، نیوآ مردانه

ارزشهای برند – جایگاه نیوآ برای محصولات مراقبت از پوست اعتماد، کیفیت و ارزش برای پول است.

بازار نیوآ

رقبا –

• Olay
• Dove
• Clean&Clear
• Garnier
• Neutrogena
• Biore
• St. Ives

بازار – رقابت شدید در بازار؛ از برندهای مطرح در حوزه مراقبت از پوست

جامعه – مسئولیت اجتماعی مراقبت از مصرف کننده، مشتری گرایی و تکنولوژی گرایی

عناصر برند نیوآ

نام برند : نیوآ از واژه لاتین Nivius به معنای “برف سفید” گرفته شده است.

لوگو نیوآ :

• پس زمینه آبی با نوشته ای سفید، که نشان دهنده ی طرحی ساده اما جذاب است.
• هویت بصری نیوآ
• ترکیبی از آبی و سفید که جهانی شده است.
• آبی : همدمی، دوستی، هماهنگی و وفاداری
• سفید : پاکیزگی بیرونی بخوبی طهارت باطن
• آبی و سفید : ایده ای عالی برای جذابیت و صداقت برند