دانلود پاورپوینت مدیریت کیفیت فراگیر

دانلود پاورپوینت مدیریت کیفیت فراگیر

دانلود پاورپوینت مدیریت کیفیت فراگیر

1. TQM (مدیریت کیفیت فراگیر) یک فلسفه مدیریتی است که بر کیفیت، مشتریمداری و مشارکت کلیه ذینفعان تأکید دارد.

2. هدف آن ارائه محصولات باکیفیت‌تر با هزینه کمتر و افزایش رقابت‌پذیری سازمان است.

3. تاریخچه TQM به کنترل کیفیت آماری در دهه 1920 و گسترش آن توسط دمینگ در ژاپن برمی‌گردد.

4. اصول هشت‌گانه آن شامل رهبری، تمرکز بر مشتری، مشارکت کارکنان، رویکرد فرآیندی و سیستم‌محور است.

5. مشتری و درک نیازهای او محور اصلی TQM است، شامل عواملی مانند عملکرد، قیمت، خدمات و ضمانت.

6. مشارکت و توانمندسازی کارکنان از طریق آموزش، تیم‌سازی و انگیزش برای موفقیت ضروری است.

7. بهبود مستمر فرآیندها و کاهش ضایعات به کیفیت بالاتر و کارایی بیشتر منجر می‌شود.

8. همکاری بلندمدت و مبتنی بر اعتماد با تأمین‌کنندگان برای تضمین کیفیت مواد اولیه حیاتی است.

9. تصمیم‌گیری باید بر اساس داده‌های واقعی و تحلیل منطقی باشد.

این ارائه برای چه کسانی مناسب است؟

• مدیران و رهبران سازمانی

• مسئولان کنترل کیفیت و تضمین کیفیت

• دانشجویان و پژوهشگران رشته‌های مدیریت، مهندسی صنایع و کیفیت

• کارکنان و سرپرستان بخش‌های تولید و خدمات

• مشاوران و مربیان حوزه بهبود سازمانی و مدیریت کیفیت