پاورپوینت درباره بازاریابی به سبک شرکت فیلیپس با رویکرد نوآوری و ارزش آفرینی مستمر

پاورپوینت درباره بازاریابی به سبک شرکت فیلیپس

با رویکرد نوآوری و ارزش آفرینی مستمر

دید کلی؛

فایل پاورپوینت درباره بازاریابی به سبک شرکت فیلیپس با رویکرد نوآوری و ارزش آفرینی مستمر، در قالب 66 اسلاید پاورپوینت جامع و کامل به صورت پی دی اف آماده شده است

بخشی از توضیحات پاورپوینت درباره بازاریابی به سبک شرکت فیلیپس

استراتژی محتوای فیلیپس

وقتی نام شرکت فیلیپس را می‌شنوید یاد چه چیزی می‌افتید؟ شرکت فیلیپس، یکی از بزرگترین شرکت‌های تولیدکننده لوازم و تجهیزات الکترونیکی با ۱۲۲٫۰۰۰ کارمند است که در ۶۰ کشور جهان، خدمات خود را ارائه می‌دهد. فروش چهار حوزه اصلی فعالیت شرکت یعنی سیستم‌های پزشکی، لوازم خانگی، تجهیزات الکترونیک و روشنایی به ترتیب ۲۵٪، ۱۰٪، ۳۹٪ و ۲۰٪ درصد از کل فروش شرکت را شامل می‌شود.

این شرکت در سال ۲۰۱۳ کمپین پلاس خود را راه انداخت، اما چرا در محتوای این کمپینش از محصولاتش نامی نمی‌برد و تاکیدش بر سلامت مردم و لذت بردن آنها از زندگیست، چرا تلاش می‌کند نشان دهد که هدفش این است که به کمک خلاقیت، کیفیت زندگی مردمان آسیا را بهبود بخشد؟

چند نکته از استراتژی محتوا که مثال بارز این نکات در ویدئوی این شرکت آمده است:

استراتژی محتوا باید چیزی که مردم “می‌خواهند” و “نیاز دارند” را طوری در اختیارشان قرار بدهد که اعتماد بالایی نسبت به کسب‌و‌کار شما پیدا کنند.

از طرفی در هر کسب‌و‌کاری که هستید، باید استراتژی محتوای شما آینۀ تمام نمای استراتژیِ سازمان و اهداف مدیران ارشد باشد.

اگرچه هدف اصلی فیلیپس ایجاد آگاهی نسبت به برند و افزایش فروش در کشورهای آسیایی و استحکام روابطش با ذینفعان آسیایی‌اش بوده است، اما در واقعیت آنچه انجام داده‌ یک بازی برد-برد هوشمندانه بوده که اهداف مدیران این شرکت را پوشش داده است.

شرکت برای رسیدن به اهداف حقیقی‌اش این کار را از طریق درگیر کردن ذینفعان آسیایی و سایر مخاطبانش به کمک محتوایی که در شبکه‌های اجتماعی قرار داد بود، انجام داد. کمپین پلاس در مدت دوماه از مردم آسیا خواسته بود که به کمک جمع‌سپاری‌ و با به‌کار‌گیری خلاقیت برای بهبود زندگیِ جمعی شرکت کنند.

چه‌زمانی مردم وقتشان را پای محتوای ما می‌گذارند؟

اگر محتوای ما در زمان ‌و مکان مناسب به دست مردم برسد در صورتی به محتوا توجه می‌کنند که آن محتوا مستقیما نیازهای آنها را هدف قرار داده باشد.
چرا مردمان آسیا در این کمپین حضور پیدا کردند؟ نیاز مردم آسیا چیست؟ محصولات فیلیپس؟! مردم سلامتی، رفاه و لذت از زندگی می‌طلبند و شرکت این نیاز را شناسایی کرده بود و در کنارش به اهداف خودش هم رسید:

محتوای کمپین به دست ۵۰ میلیون نفر رسیده بود و ۱۱ هزار نفر در تایلند و اندونزی در این کمپین شرکت کردند. چندین بیمارستان و مراکز درمانی سرطان با آنها وارد همکاری شدند و نخست وزیر سنگاپور مدیران ارشد شرکت را برای همکاری بیشتر در دفترش ملاقات کرد.

فیلپیس در این کمپین دو ماهه فروشش را درتایلند، سنگاپور و اندونزی ۱۳ درصد افزایش داد، نفوذ برندش در اندونزی ۱۱ درصد و در تایلند ۳ درصد بیشتر شد! بیش از نیم میلیون بار از وبسایتش در آن دو ماه بازدید به عمل آمد و بیشتر از هزار ایده در اندونزی جمع‌سپاری شد.

ما در زمانه‌ای واقع شده‌ایم که مردم با سونامی محتوا و قحطی زمان مواجه‌اند، هیچ فردی وقت عزیزش را صرف محتوای دلبند ما نخواهد کرد، مگر آنکه در هر کسب‌و‌کاری که هستیم خود را مسئول نیازها و خواسته‌های آنها بدانیم و بخواهیم با محتوایی که تولید می‌کنیم مردم را قدرتمندتر و هوشمندتر سازیم.

پاورپوینت درباره بازاریابی شرکت فیلیپس با رویکرد نوآوری و ارزش آفرینی مستمر، در قالب 66 اسلاید پاورپوینت جامع و کامل به صورت پی دی اف آماده شده است

تاثیر تحول دیجیتال بر روی فرآیندهای شرکت چند ملیتی فیلیپس (Philips)

۱) معرفی شرکت «فیلیپس»

شرکت چندملیتی فیلیپس(Philips) یکی از شرکتهای پیشرو در صنعت ۴٫۰ (Industry 4.0) است. شرکتی که پیدایش انقلاب صنعتی چهارم و تحول دیجیتال در صنایع را باور کرده است و سعی دارد تا در این بازار ارزشمند سهم قابل توجهی را به دست آورد. این شرکت بطور تخصصی در زمینه تولید تجهیزات الکترونیکی فعالیت دارد و به دنبال ارایه راهکارهای یکپارچه مبتنی بر سیستم های فیزیکی-سایبری(Cyber-Physical Systems-CPS) است. جدول زیر مشخصات کلی این شرکت را نشان می دهد.

۲) زنجیره ارزش شرکت «فیلیپس»

شرکت فیلیپس(Philips) پذیرفته است که در دوران انقلاب صنعتی چهارم، فناوری های برهم زننده(Disruptive Technologies) همچون فناوری های i-SMAC موجب تحول در زنجیره ارزش صنایع خواهند شد و آنها را از یک زنجیره ارزش سنتی به یک زنجیره ارزش مدرن سوق خواهند داد. زنجیره ارزشهایی که متصل(Connected Value Chain) هستند و می تواند محرک پیدایش مدلهای کسب و کار جدید باشند.

۲-۱) گروه فرآیندهای شرکت فیلیپس

از منظر صنعت ۴٫۰ شرکت فیلیپس بر این باور است که کلیه فرآیندهای یک کسب و کار در سه گروه طبقه بندی می شوند:

• گروه اول – گروه فرآیند های ایده تا بازار یا Idea To Market Process یا I2M

این گروه شامل کلیه فرآیندها از مرحله ی خلق و پالایش و مدلسازی و طراحی و تبدیل کردن ایده به محصول تا زمانی که محصول به بازار عرضه می شود، است.

• گروه دوم – گروه فرآیند های بازار تا سفارش یا Market To Order یا M2O

این گروه از فرآیندها از زمان ورود محصول به بازار و انجام تبلیغات و تا زمانی که تلاشهای بازاریابی به سفارش مشتری تبدیل می شود، می باشد.

• گروه سوم – گروه فرآیندهای سفارش تا پول یا Order To Cash Process یا (O2C)

این گروه از فرآیندها از زمانی که مشتری واکنش مثبت به تبلیغات و فعالیت های بازاریابی نشان می دهد و اقدام به سفارش و درخواست محصول می کند تا زمانی که کسب و کار با پیگیری سفارش مشتری و سفارش او را به سمت پرداخت پول هدایت می کند، می شود.

ما بر این باوریم که علاوه بر سه گروه فرآیند فوق الذکر می توان گروه فرآیند چهارمی نیز به زنجیره ارزش شرکت « فیلیپس» افزود. زیرا فرآیندهای موجود در این زنجیره ارزش صرفا مشتری را تا مرحله ی خرید پشتیبانی می کنند در حالی که در کسب و کارهای امروزی فروش محصول صرفا یک بهانه برای شروع تراکنشهای مالی با مشتری است. یعنی نباید خدمات پس از خدمات و عملیات های جاری مرتبط با محصولات را فراموش کرد.

• گروه چهارم- گروه فرآیندهای مشکل تا حل یا Trouble To Resolve یا T2R

این فرآیندها از زمانی که مشتری پس از پرداخت و تایید نهایی به مشکلاتی بر می خورد تا زمان حل و پشتیبانی این مشکلات را شامل می شود. این گروه فرآیندها شامل اقداماتی نظیر نگهداری، تعمیر و بطور کلی خدمات پس از فروش می باشند.

از منظر مدل صنعت ۴٫۰ ، دیجیتالی سازی گروه فرآیندهای فوق به معنای افزایش چابکی، بهره وری و کاهش هزینه ها و دوباره کاری هاست. همانطور که در شکل زیر نشان داده شده است فرآیندهای دیجیتالی شده را می توان در سه گروه زیر دسته بندی کرد:

(۱) فرآیندهای ماشین به ماشین (M2M)

(۲) فرآیندهای ماشین به انسان (M2H)

(۳) فرآیندهای انسان به انسان (H2H)

همچنین دیجیتالی سازی این گروه فرآیندها به معنای تولید سرچمشه های جدید تولید داده است. از طریق تحلیل داده های تولید شده توسط فرآیندها، انسان ها و ماشین ها می توان به بینش های جدید جهت بهینه سازی زنجیره ارزش رسید.

به مجموع این چهار گروه¬فرآیند در زنجیره ارزش شرکت فیلیپس فرآیندهای انتها به انتها (End To End Process) گفته می شود. چون اگر از منظر پارادایم نوآوری در دوران انقلاب صنعتی چهارم به موضوع بنگریم(که در حقیقت به عنوان نوآوری ۴٫۰ یا Innovation 4.0 گفته می شود که خود این نوآوری مدلی از نوآوری باز یا Open Innovation می باشد) فرآیندها از زمان خلق یک ایده با کمک مشتری آغاز می شوند و در نهایت نیز به مشتری ختم می گردند.

برای دانلود پاورپوینت درباره بازاریابی شرکت فیلیپس می توانید آن را از لینک بالا تهیه کنید

مطالب پیشنهادی:

پاورپوینت مقاله ایمیل مارکتینگ

پاورپوینت روش جنرال الکتریک در بازاریابی

پاورپوینت مشاوره شغلی و حرفه ای

پاورپوینت در مورد مدیریت استعداد

پاورپوینت مرسدس بنز

پاورپوینت استراتژی بازاریابی به سبک هواوی

پاورپوینت بازاریابی ویدئویی در شرکت های بزرگ

پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری

پاورپوینت مدیریت استراتژیک منابع انسانی

منبع خارجی