شما این محصولات را انتخاب کرده اید

سبد خرید

پاورپوینت مدیریت تجربه مشتریان (cem) پاورپوینت مدیریت تجربه مشتریان (cem)
پاورپوینت مدیریت تجربه مشتریان (cem) پاورپوینت مدیریت تجربه مشتریان (cem)

پاورپوینت مدیریت تجربه مشتریان (cem)

امتیاز مشتریان: 5.0 از 2 رای
1570 نمایش
20,000 تومان

پاورپوینت مدیریت تجربه مشتریان

 

دانلود پاورپوینت مدیریت تجربه مشتریان

در این مطلب از وب سایت فایلمَس به ارائه پاورپوینت مدیریت تجربه مشتریان می‌پردازیم که در قالب 43 اسلاید پاورپوینت قابل ویرایش به صورت جامع و کامل با فرمت pptx آماده شده و هم اکنون در اختیار شما دوستان عزیز قرار دارد.

پاورپوینت مدیریت تجربه مشتریان
پاورپوینت مدیریت تجربه مشتریان – فایلمس

 

بخشی از متن پاورپوینت مدیریت تجربه مشتریان

مدیریت تجربه مشتری

تجربه کاربری به معنی ادراک خودآگاه و ناخودآگاه مشتریان نسبت به یک برند است، و این ادراک حاصل تمامی تعاملات آن ها با سازمان و برند آن سازمان در چرخه عمر مشتری می باشد. همچنین آقای گارتنر مدیریت تجربه مشتری را اینگونه تعریف کرده است: “عمل طراحی و برنامه ریزی تعاملات مشتریان با سازمان و پاسخ به آن ها به صورتی که تمامی انتظارات مشتریان به صورت کامل و حتی فراتر از آن پاسخ داده شوند و نهایتاً باعث افزایش رضایت، وفاداری و کسب حمایت مشتری گردد.

مدیریت تجربه مشتری چیزی بیشتر از خدمت رسانی به مشتریان آنلاین و دانستن این موضوع است که مشتریان در کجا خرید می کنند و چه برندی از یک محصول خاص را می خرند. مدیریت تجربه مشتری، شناخت مشتریان به صورت بسیار کامل و به گونه ای است که بتوانید یک تجربه سفارشی شده را برای آن ها ایجاد نمائید، بطوریکه نه تنها به شما وفادار بمانند، بلکه در نزد دیگران نیز این احساس خوب نسبت به شما را نشر دهند؛ که این خود ارزشمندترین شیوه ترویج است.

بدست آوردن این سطح عمیق از دانش نسبت به مشتریان، امری نیست که به سادگی اتفاق بیفتد. این دانش بوسیله استخراج اطلاعات و دانش از تمامی نقاط تماس سازمان با مشتریان حاصل می شود. این دانش بوسیله تلفیق انبوهی از داده های حاصل از کانال های آنلاین و دیگر راه های ارتباطی مشتریان با سازمان است که پس از پردازش، تبدیل به اطلاعاتی ارزشمند درباره مشتریان سازمان می شوند.

چرا مدیریت تجربه مشتری، مساله ای مهم تلقی می گردد؟

مفهوم تجربه مشتری (Customer experience)، ممکن است کمی ایده آل گرایانه به نظر برسد. در واقع مفهوم تجربه مشتری، در بازار جهانی بسیار رقابتی و پیچیده امروزی که تمامی بخش های آن متصل به یکدیگر هستند، به مثابه عامل تمایزی بسیار قوی و منحصر بفرد تلقی می گردد.

مدیریت اثربخش تجربه مشتری، نتایج تجاری ملموس و ارزشمندی را برای سازمان به ارمغان خواهد آورد. مدیریت تجربه مشتری خوب، می تواند منجر به این موارد گردد:

o تقویت ترجیح برند (توسط مشتریان)از طریق تجربیات متمایز
o افزایش تدریجی فروش به مشتریان فعلی و فروش به مشتریان جدیدی که از طریق تبلیغات کلامی تبدیل به مشتری گشته اند
o افزایش وفاداری مشتریان از طریق تعاملات ارزشمند و به یاد ماندنی با مشتری
o هزینه های پایین تر از طریق کاهش ترک محصولات و خدمات سازمان بوسیله مشتریانی

چالش های پیش روی بازاریابان

ایجاد تجربه برند همگن در میان کانال های مختلف: درحالیکه ممکن است مشتریان تمایل داشت باشند، سطوح مختلفی از خدمات را از کانال های مختلف دریافت کنند، این انتظار را هم دارند که ارزش برند ارائه شده به آن ها توسط سازمان شما، به صورت تقربیاً یکسان باقی بماند. اما افزایش شدید تعداد این کانال ها، کسب اطمینان از حصول این امر را دشوار می سازد.

o یکپارچه سازی تجربیات مربوط به کانال ارتباطی و برند سازمان: یک تجربه کانال یکپارچه، امری مطلوب است، اگرچه به سختی قابل حصول است. تکنولوژی، فرآیندهای سنتی سازمان و سیستم های قدیمی سازمانی، همگی موانعی عمده بر سر این راه خواهند بود.

o یکپارچه سازی داده ها به منظور ایجاد دیدگاهی واحد از مشتری: داشتن دیدگاهی یکسان از مشتری در بخش های مختلف مانند تعامالت، کانال ها، محصوالت و زمان، می تواند ایجاد ارتباطات متحدالشکل و هدایت شده مشتریان را تسهیل کند. در حال حاضر، مواردی همچون انبار داده های منفرد مربوط به هر بخش، داده های چند تکه و فرآیندهای ناسازگار، این چالش را مرتفع نشدنی جلوه می دهد.

شخصی سازی تعامل با مشتری

هرگاه درک و فهمی عمیق و کلی از یک مشتری داشته باشید، می توانید از آن دانش برای شخصی ساختن هر نوع تعاملی استفاده نمائید. باید دقت کرد که نه تنها باید بر روی مشتری تمرکز کرد، بلکه باید به زمینه ای که مشتری در حال فعالیت در آن است نیز توجه نمود. داده های شما می توانند در این مسیر به شما کمک شایان توجهی نمایند، مخصوصاً زمانی که در حال غنی ساختن داده های موجود با منابع جدید هستید. با افزودن زمینه فعالیت به مبحث تمرکز بر مشتری، می توانید توصیه، خدمات و پیشنهاداتی مربوط و حکیمانه را در زمانی که مشتری شما خواهان آن است، به وی پیشنهاد دهید.

به یاد داشته باشید که امروزه مشتریان شما بیش از هر زمان دیگری دارای قدرت انتخاب هستند و بازیگر شماره یک عرصه رقابت هستند. اگر پیامی شخصی، مربوط، زمان بندی شده و حکیمانه را برای مخاطبان خود ایجاد نکنید، احتماالً به سرعت حمایت مشتریان خود را از دست خواهید داد؛ اما اگر این وظیفه را به درستی انجام دهید، وفاداری نسبت به برند خود را افزایش داده اید.

روش بازاریابی مطابق با یک استراتژی تبلیغاتی ثابت

روش بازاریابی مطابق با یک استراتژی تبلیغاتی ثابت، دیگر یک موضوع زمان بر در سازماندهی اجرای ارتباطات خروجی محسوب نمی شود. سازمان های مصرف کننده باید به مشتریان در هر جا که هستند، پاسخ بی درنگ بدهند:

در زمانی که مشتریان ایمیلی را می فرستند، سرعت بخشیدن به یک پست اجتماعی ارسالی توسط کاربر، ارسال پیام متنی توسط کاربر یا برقراری تماس تلفنی کاربر از محلی که در آن مستقر شده است، در نتیجه، خطوط میان بازاریابی سنتی و مراقبت از مشتری شفافیت خود را از دست داده است: آنچه که اکنون در هر دو مورد حائز اهمیت است، ایجاد یک کانال منسجم و تامین زمینه تجربه در تمام کانال ها و در هر زمان است “.

در این شرایط تجربه مشتری از محیط بازاریابی کانال فراگیر وارد بازار شد. در این محیط مشتریان انتظار دارند که بتوانند از طریق هر رسانه ارتباطی و در هر نقطه ای که در آن قرار دارند، تماس را آغاز کرده و بدون در نظر گرفتن کانالی که انتخاب کرده اند، خدمات مشابه (و اطلاعات دقیق مشابه) را دریافت کنند.

در اصل باید توجه کرد که مشتریان ممکن است از هر جایی به شما مراجعه کرده و رسیدگی به تماس ها به روش انبار کردن آنها ممکن است به یک پاسخ بی ربط، نامناسب و پاسخی مملو از خطا و اشتباه منجر شود. همانطور که تجربه سال های گذشته نشان می دهد، مهم ترین عاملی که قابل توجه قرار گرفته، این موضوع است که شرکت هایی که مایل به ارائه یک تجربه مشتری واقعا ایده آل هستند باید فعالانه عمل کرده و فقط به صورت واکنشی رفتار نکنند.

پاورپوینت مقاله مدیریت تجربه مشتری+pdf
پاورپوینت مدیریت تجربه مشتریان یا cem – فایلمس

 

فهرست مطالب پاورپوینت مدیریت تجربه مشتریان

  • ۱- مدیریت تجربه مشتری
  • ۲- چرا مدیریت تجربه مشتری، مساله ای مهم تلقی می گردد؟
  • ۳- چالش های پیش روی بازاریابان
  • ۴- اقداماتی در جهت اعمال مدیریت تجربه مشتری صحیح
  • ۵- ایجاد و حفظ پروفایل مشتریان
  • ۶- شخصی سازی تعامل با مشتری
  • ۷- پیام صحیح، در زمان و محل درست
  • ۸- CRM، در حال تبدیل به مدیریت تجربه ی مشتریان
  • ۹- روش بازاریابی مطابق با یک استراتژی تبلیغاتی ثابت
  • ۱۰- نگرش شرکت های کوچک و بزرک به تجربه مشریان
  • ۱۱- ماتریس قابلیتهای مدیریت تجربه مشتریان
  • ۱۲- مدیریت دانش مشتریان (CKM) چه تاثیری در مدیریت تجربه مشتریان (CEM ) دارد؟
  • ۱۳- لزوم «مدیریت تجربه مشتری» در بانک ها
  • ۱۴- تجربه مشتری
  • ۱۵- مزایای مدیریت تجربه مشتری
  • ۱۶- اجرای مدیریت تجربه مشتری
  • ۱۷- عوامل تعیین‌کننده تجربه مشتری
  • ۱۸- تعریف ومفاهیم مدیریت تجربه مشتریان
  • ۱۹- چرا مدیریت تجربه مشتری اهمیت دارد
  • ۲۰- چالش های پیش روی بازاریابان
  • ۲۱- سه گام برای مدیریت تجربه مشتری موفق
  • ۲۲- ایجاد پروفایل کامل مشتری و بروز رسانی آن
  • ۲۳- شخصی سازی تمام تعاملات مشتری
  • ۲۴- کسب اطلاعات درست در زمان و مکان درست
  • ۲۵- مشتری مداری به زبان ساده
  • ۲۶- فرمول ارزش مشتری
  • ۲۷- چهاراستراتژی رقابتی اصلی
  • ۲۸- مدیریت تجربه مشتری ازمنظر فناوری
  • ۲۹- مدیریت تجربه مشتری در صنعت تولید گوشی‌های هوشمند
  • ۳۰- ارتباط مدیریت تجربه مشتری (CEM) با بهره وری سازمانی در دفاتر بیمه
  • ۳۱- نزدیک بینی بازاریابی
  • ۳۲- بکارگیری دانش فنی برای ایجاد رضایت مشتری
  • ۳۳- چهار عاملی که منجر به شکست در تجارت می شود
  • ۳۴- مولفه های بازار مدار شدن سازمان ها
  • ۳۵- ویژگی‌های یک مدیریت تجربه مشتری اولیه
  • ۳۶- چهار ویژگی اساسی یک تجربه مشتری بدون تنش

مدیریت تجربه مشتری pdf

 

درباره پشتیبانی محصول

کلیه محصولات پیش از انتشار توسط کارشناسان فایلمَس بررسی می شود اگر قبل از خرید سؤالی دارید می توانید در قسمت دیدگاه ها مطرح کنید اما اگر بعد از خرید محصول خریداری شده لینک دانلودش خراب است یا به هر پشتیبانی دیگری در مورد این محصول نیاز دارید از طریق تیکت با فروشنده این محصول می توانید در میان بگذارید،اگر با اشتراک ویژه این فایل را خریداری کردید، از طریق پنل کاربری تیکت ارسال بفرمایید.

روشهای پشتیبانی

جهت ارسال تیکت جدید باید وارد حساب کاربری خود شوید.
1570 نمایش
20,000 تومان
مزایای شما از این خرید:
دانلود بلافاصله بعد از پرداخت
دانلود رایگان آپدیت های محصول
دسترسی مادام ‌العمر به فایل محصول
دریافت 500 امتیاز هدیه در باشگاه مشتریان
6 ماه پشتیبانی رایـگان و تضمین شده
ارتباط مستقیم خریدار با فروشنده از طریق پشتیبانی محصول (تیکت)
پاورپوینت مدیریت تجربه مشتریان (cem)
امتیاز مشتریان: 5 از 2 رای
شامل: 43 اسلاید
اندازه: 3.36 مگابایت
فرمت: ppt
زبان: فارسی
استپ: پاورپوینت قابل ویرایش
برگزارکننده: محرم غفاری
به روز شده در:
محرم غفاری فارغ التحصیل دکتری DBA (Doctorate of Business Administration) از دانشگاه خوارزمی تهران __ دکتری مدیریت استراتژیک DBA ازدانشگاه صنایع و معادن ایران __ دانشجوی (POST BDA) پسادکترای حرفه ای در دانشگاه صنایع و معادن ایران __ مدرس دانشگاه: دانشگاه خوارزمی، دانشگاه آزاد، دانشگاه پیام نور __ مشاوره شغلی و تجاری (مدیران محترم شرکت ها، کارخانجات، شرکت های خدماتی، کسب و کارهای کوچک و بزرگ) __ مشاور پایان نامه و پژوهش های کاربردی، مدرس کار آفرینی __ مشاور اجرایی و مطالعه فنی راه اندازی کارخانجات __ مدرس کلا س های آموزش ضمن خدمت و توانمند سازی مدیران __ ایمیل: gaffarim3@yahoo.com - کانال تلگرام: pajhohesh_kasbokar@ - همراه: 09144067323 - 09142183819

سایر محصولات محرم غفاری Other Products

پاورپوینت استراتژی بازاریابی فرش و صادرات فرش ایرانی
محرم غفاری
محرم غفاری محرم غفاری فارغ التحصیل دکتری DBA (Doctorate of Business Administration) از دانشگاه خوارزمی تهران __ دکتری مدیریت استراتژیک DBA ازدانشگاه صنایع و معادن ایران __ دانشجوی (POST BDA) پسادکترای حرفه ای در دانشگاه صنایع و معادن ایران __ مدرس دانشگاه: دانشگاه خوارزمی، دانشگاه آزاد، دانشگاه پیام نور __ مشاوره شغلی و تجاری (مدیران محترم شرکت ها، کارخانجات، شرکت های خدماتی، کسب و کارهای کوچک و بزرگ) __ مشاور پایان نامه و پژوهش های کاربردی، مدرس کار آفرینی __ مشاور اجرایی و مطالعه فنی راه اندازی کارخانجات __ مدرس کلا س های آموزش ضمن خدمت و توانمند سازی مدیران __ ایمیل: gaffarim3@yahoo.com - کانال تلگرام: pajhohesh_kasbokar@ - همراه: 09144067323 - 09142183819
پاورپوینت استراتژی بازاریابی فرش و صادرات فرش ایرانی با نگاه به بخش بندی بازارهای داخلی و بین المللی یک پاورپوینت آموزشی در مورد بررسی نکات مهم در صادرات فرش، ۴ عامل مهم در بازاریابی فرش، چالشهای فرش دستباف و ... می باشد.
26 نمایش
5.0
120,000 تومان
پاورپوینت مدیریت استراتژیک شرکت حمل و نقل فدکس
محرم غفاری
محرم غفاری محرم غفاری فارغ التحصیل دکتری DBA (Doctorate of Business Administration) از دانشگاه خوارزمی تهران __ دکتری مدیریت استراتژیک DBA ازدانشگاه صنایع و معادن ایران __ دانشجوی (POST BDA) پسادکترای حرفه ای در دانشگاه صنایع و معادن ایران __ مدرس دانشگاه: دانشگاه خوارزمی، دانشگاه آزاد، دانشگاه پیام نور __ مشاوره شغلی و تجاری (مدیران محترم شرکت ها، کارخانجات، شرکت های خدماتی، کسب و کارهای کوچک و بزرگ) __ مشاور پایان نامه و پژوهش های کاربردی، مدرس کار آفرینی __ مشاور اجرایی و مطالعه فنی راه اندازی کارخانجات __ مدرس کلا س های آموزش ضمن خدمت و توانمند سازی مدیران __ ایمیل: gaffarim3@yahoo.com - کانال تلگرام: pajhohesh_kasbokar@ - همراه: 09144067323 - 09142183819
پاورپوینت مدیریت استراتژیک شرکت حمل و نقل فدکس با رویکرد پیوند خلاقیت با بزرگترین ناوگان کارگوی جهان یک پاورپوینت آموزشی در مورد بررسی 10قانون موفقیت FEDEX،تحلیل SWOT در محیط کسب و کار و ... می باشد
55 نمایش
5.0
160,000 تومان
پاورپوینت مدیریت استراتژیک شرکت یو پی اس UPS
محرم غفاری
محرم غفاری محرم غفاری فارغ التحصیل دکتری DBA (Doctorate of Business Administration) از دانشگاه خوارزمی تهران __ دکتری مدیریت استراتژیک DBA ازدانشگاه صنایع و معادن ایران __ دانشجوی (POST BDA) پسادکترای حرفه ای در دانشگاه صنایع و معادن ایران __ مدرس دانشگاه: دانشگاه خوارزمی، دانشگاه آزاد، دانشگاه پیام نور __ مشاوره شغلی و تجاری (مدیران محترم شرکت ها، کارخانجات، شرکت های خدماتی، کسب و کارهای کوچک و بزرگ) __ مشاور پایان نامه و پژوهش های کاربردی، مدرس کار آفرینی __ مشاور اجرایی و مطالعه فنی راه اندازی کارخانجات __ مدرس کلا س های آموزش ضمن خدمت و توانمند سازی مدیران __ ایمیل: gaffarim3@yahoo.com - کانال تلگرام: pajhohesh_kasbokar@ - همراه: 09144067323 - 09142183819
پاورپوینت مدیریت استراتژیک شرکت یو پی اس، رهبر جهانی در تحویل بسته های مشتریان و شاهکار مدیریت زنجیره تامین کارآمد یک پاورپوینت آموزشی در مورد بررسی توسعه کسب وکار، استراتژی بازاریابی یو پی اس، ماتریس BCG و ... می باشد
84 نمایش
5.0
140,000 تومان
پاورپوینت کارت امتیازی متوازن، رمز موفقیت شرکت ها
محرم غفاری
محرم غفاری محرم غفاری فارغ التحصیل دکتری DBA (Doctorate of Business Administration) از دانشگاه خوارزمی تهران __ دکتری مدیریت استراتژیک DBA ازدانشگاه صنایع و معادن ایران __ دانشجوی (POST BDA) پسادکترای حرفه ای در دانشگاه صنایع و معادن ایران __ مدرس دانشگاه: دانشگاه خوارزمی، دانشگاه آزاد، دانشگاه پیام نور __ مشاوره شغلی و تجاری (مدیران محترم شرکت ها، کارخانجات، شرکت های خدماتی، کسب و کارهای کوچک و بزرگ) __ مشاور پایان نامه و پژوهش های کاربردی، مدرس کار آفرینی __ مشاور اجرایی و مطالعه فنی راه اندازی کارخانجات __ مدرس کلا س های آموزش ضمن خدمت و توانمند سازی مدیران __ ایمیل: gaffarim3@yahoo.com - کانال تلگرام: pajhohesh_kasbokar@ - همراه: 09144067323 - 09142183819
پاورپوینت کارت امتیازی متوازن، نقطه عطف و رمز موفقیت شرکت های بزرگ و برندهای مطرح جهانی یک پاورپوینت آموزشی در مورد بررسی جایگاه کارت امتیازی متوازن در برنامه‌ریزی استراتژیک، اهداف استفاده از آن، تفاوت هدف و اقدام استراتژیک، سیستم مدیریت داخلی و شاخص های کلیدی عملکرد و ... می باشد
43 نمایش
5.0
95,000 تومان

محصولات مرتبط Related Products

پاورپوینت مدیریت استراتژیک شرکت حمل و نقل فدکس
محرم غفاری
محرم غفاری محرم غفاری فارغ التحصیل دکتری DBA (Doctorate of Business Administration) از دانشگاه خوارزمی تهران __ دکتری مدیریت استراتژیک DBA ازدانشگاه صنایع و معادن ایران __ دانشجوی (POST BDA) پسادکترای حرفه ای در دانشگاه صنایع و معادن ایران __ مدرس دانشگاه: دانشگاه خوارزمی، دانشگاه آزاد، دانشگاه پیام نور __ مشاوره شغلی و تجاری (مدیران محترم شرکت ها، کارخانجات، شرکت های خدماتی، کسب و کارهای کوچک و بزرگ) __ مشاور پایان نامه و پژوهش های کاربردی، مدرس کار آفرینی __ مشاور اجرایی و مطالعه فنی راه اندازی کارخانجات __ مدرس کلا س های آموزش ضمن خدمت و توانمند سازی مدیران __ ایمیل: gaffarim3@yahoo.com - کانال تلگرام: pajhohesh_kasbokar@ - همراه: 09144067323 - 09142183819
پاورپوینت مدیریت استراتژیک شرکت حمل و نقل فدکس با رویکرد پیوند خلاقیت با بزرگترین ناوگان کارگوی جهان یک پاورپوینت آموزشی در مورد بررسی 10قانون موفقیت FEDEX،تحلیل SWOT در محیط کسب و کار و ... می باشد
55 نمایش
5.0
160,000 تومان
پاورپوینت مدیریت استراتژیک شرکت یو پی اس UPS
محرم غفاری
محرم غفاری محرم غفاری فارغ التحصیل دکتری DBA (Doctorate of Business Administration) از دانشگاه خوارزمی تهران __ دکتری مدیریت استراتژیک DBA ازدانشگاه صنایع و معادن ایران __ دانشجوی (POST BDA) پسادکترای حرفه ای در دانشگاه صنایع و معادن ایران __ مدرس دانشگاه: دانشگاه خوارزمی، دانشگاه آزاد، دانشگاه پیام نور __ مشاوره شغلی و تجاری (مدیران محترم شرکت ها، کارخانجات، شرکت های خدماتی، کسب و کارهای کوچک و بزرگ) __ مشاور پایان نامه و پژوهش های کاربردی، مدرس کار آفرینی __ مشاور اجرایی و مطالعه فنی راه اندازی کارخانجات __ مدرس کلا س های آموزش ضمن خدمت و توانمند سازی مدیران __ ایمیل: gaffarim3@yahoo.com - کانال تلگرام: pajhohesh_kasbokar@ - همراه: 09144067323 - 09142183819
پاورپوینت مدیریت استراتژیک شرکت یو پی اس، رهبر جهانی در تحویل بسته های مشتریان و شاهکار مدیریت زنجیره تامین کارآمد یک پاورپوینت آموزشی در مورد بررسی توسعه کسب وکار، استراتژی بازاریابی یو پی اس، ماتریس BCG و ... می باشد
84 نمایش
5.0
140,000 تومان
پاورپوینت کارت امتیازی متوازن، رمز موفقیت شرکت ها
محرم غفاری
محرم غفاری محرم غفاری فارغ التحصیل دکتری DBA (Doctorate of Business Administration) از دانشگاه خوارزمی تهران __ دکتری مدیریت استراتژیک DBA ازدانشگاه صنایع و معادن ایران __ دانشجوی (POST BDA) پسادکترای حرفه ای در دانشگاه صنایع و معادن ایران __ مدرس دانشگاه: دانشگاه خوارزمی، دانشگاه آزاد، دانشگاه پیام نور __ مشاوره شغلی و تجاری (مدیران محترم شرکت ها، کارخانجات، شرکت های خدماتی، کسب و کارهای کوچک و بزرگ) __ مشاور پایان نامه و پژوهش های کاربردی، مدرس کار آفرینی __ مشاور اجرایی و مطالعه فنی راه اندازی کارخانجات __ مدرس کلا س های آموزش ضمن خدمت و توانمند سازی مدیران __ ایمیل: gaffarim3@yahoo.com - کانال تلگرام: pajhohesh_kasbokar@ - همراه: 09144067323 - 09142183819
پاورپوینت کارت امتیازی متوازن، نقطه عطف و رمز موفقیت شرکت های بزرگ و برندهای مطرح جهانی یک پاورپوینت آموزشی در مورد بررسی جایگاه کارت امتیازی متوازن در برنامه‌ریزی استراتژیک، اهداف استفاده از آن، تفاوت هدف و اقدام استراتژیک، سیستم مدیریت داخلی و شاخص های کلیدی عملکرد و ... می باشد
43 نمایش
5.0
95,000 تومان
پاورپوینت مدیریت استراتژیک شرکت شل در بازار نفت
محرم غفاری
محرم غفاری محرم غفاری فارغ التحصیل دکتری DBA (Doctorate of Business Administration) از دانشگاه خوارزمی تهران __ دکتری مدیریت استراتژیک DBA ازدانشگاه صنایع و معادن ایران __ دانشجوی (POST BDA) پسادکترای حرفه ای در دانشگاه صنایع و معادن ایران __ مدرس دانشگاه: دانشگاه خوارزمی، دانشگاه آزاد، دانشگاه پیام نور __ مشاوره شغلی و تجاری (مدیران محترم شرکت ها، کارخانجات، شرکت های خدماتی، کسب و کارهای کوچک و بزرگ) __ مشاور پایان نامه و پژوهش های کاربردی، مدرس کار آفرینی __ مشاور اجرایی و مطالعه فنی راه اندازی کارخانجات __ مدرس کلا س های آموزش ضمن خدمت و توانمند سازی مدیران __ ایمیل: gaffarim3@yahoo.com - کانال تلگرام: pajhohesh_kasbokar@ - همراه: 09144067323 - 09142183819
پاورپوینت مدیریت استراتژیک شرکت شل با رویکرد آینده پژوهی در بازار نفت و محیط زیست یک پاورپوینت آموزشی در مورد بررسی استراتژی بازاریابی شل، مدیریت دانش، انتخاب نام برند Shell، ماتریس BCG در استراتژی بازاریابی، تجزیه و تحلیل PESTLE و ... می باشد
45 نمایش
5.0
140,000 تومان
4182 شناسه محصول
1570 نمایش